요즘은 브랜드 마케팅 이야기도 많이 하는데요. 그것과도 연결되는 관점 같습니다. 단골을 모으는 것과 커뮤니티를 만드는 것은 비슷한 면도 많구요.

마케팅 천재 ‘구멍가게가 삼성전자를 이기는 방법은‥’
“광고가 마케팅이라고 착각하고 있는데, 고객을 창출하는 게 마케팅입니다. 광고는 그 한 부분일 뿐이지요.”
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달리
"주위에 내 상품을 사줄 만한 사람 세 사람만 정해서 팔아보세요. 안 사면 왜 안 사는지를 물어보고 상품을 개선해서 또 팔아봅니다. 이 과정이 소통입니다." 밑줄 그어 봅니다.
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